Kundenbeispiel: Dr. med. dent Regina Maj |
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Zahnarztpraxis in Bremen mit weitgefächertem Leistungsspektrum. |
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Aufgabenstellung: |
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Unsere Aufgabe bestand darin, eine Internetpräsenz zu entwickeln, die umfassend und transparent über das gesamte Leistungsspektrum der Praxis unserer Auftraggeberin Frau Dr. med. dent. Regina Maj informiert.
Die Praxismitarbeiter sollen als freundliches und kompetentes Team kommuniziert werden. Die Kontaktaufnahme für Patienten soll so unkompliziert wie möglich gestaltet sein. Die Patienten sollen 24 Stunden am Tag und 365 Tage im Jahr einen Termin vereinbaren können. Durch eine besonders ansprechende und grafisch hochwertige Darstellung sollen vor allem neue Privatpatienten generiert werden. |
Umsetzung: |
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Da Kommunikationsbereitschaft und Patientennähe vermittelt werden sollten, entstanden an sämtlichen Positionen der Internetpräsenz Anfrageformulare, um dem Besucher die Möglichkeit zu geben, auf angenehme und einfache Art und Weise Kontakt aufzunehmen. Dies gilt insbesondere für das Terminformular das die Patienten in maximal zwei Minuten ausfüllen und absenden können.
Um die Reichweite der Internetpräsenz nach Außen noch zu verstärken, treten alle Kommunikationskanäle, (Telefon, Fax, eMail, etc.) permanent an gleicher Stelle auf. |
Eingesetzte Technologien: |
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Mit dem Recallservice können sich Patienten, an ihre Zahnarzt-Termine erinnern lassen. Es sind Terminformulare vorhanden, wo Patienten die Möglichkeit haben online einen Termin zu machen. Zusätzlich sind auf der Seite eMaildirekt-Formulare vorhanden.
Eingesetzte Technologien:
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